Andrea Marketing Group (AMG)


En el caso que usted se dé de alta en nuestra web los datos sobre su cuenta están integrados en un archivo digital el cual ha sido notificado a La Agencia Española de Protección de Datos con número de inscripción nº 2140230450. Dicho archivo está almacenado y actualizado en nuestro Servidor subcontratado con  La Primera Telecomunicaciones. www.LaPrimera.net. Le rogamos lea las condiciones de privacidad que aparecen en el proceso de alta.

AVISO SOBRE DESCUENTOS:

Los descuentos en nuestra web se aplicarán para pedidos iguales o superiores a 200 euros + IVA. En caso de no llegar a dicho importe, la empresa se reserva el derecho de tramitar y/o anular el pedido. Recuerde que somos mayoristas.

Envío Factura digital

En caso que efectúe una compra

Mediante la aceptación de estas condiciones, nos autoriza a enviarle las facturas en formato pdf digital o a dejarlas para su descarga en su área de cliente. Según la nueva ley de Comercio Electrónico estamos obligados a obtener su permiso.

En general no hay mínimos de compra, pero no vendemos a particulares-

Cuando el producto tenga un mínimo de compra para la referencia en concreto, se especificará en la ficha de producto. Si a pesar de estar especificado en la ficha, el cliente hace pedido de menos cantidad para esa referencia, se sustituirá dicha referencia por otra de igual precio o superior con características parecidas que no requiera mínimos. No se procederá a la devolución del importe, la empresa procederá a la entrega de un producto similar.

Para productos económicos, que no superen los 10 euros, siempre se intentará entregar exactamente el mismo diseño de producto hecho en el pedido, pero si en fábrica dicho producto en ese momento, no está disponible, se sustituirá por otro diseño similar, siempre con un valor igual o superior al pedido por el cliente. Recuerde que somos mayoristas. Normalmente esta situación no se da con frecuencia aun que sí puede suceder sobre todo en productos muy económicos.

Si no está de acuerdo, le rogamos no tramite pedidos en nuestra web.

Derecho a Devoluciones de mercancía.

DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO
de 25 de octubre de 2011
sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo

Puesto que entregamos el producto bajo encargo, nosotros no devolvemos el importe de la compra ni cambiamos el producto. La ley sobre la Directiva Europea que ha entrado en vigor en 13 junio 2014 en donde se menciona la posiblidad de devolución por parte del consumidor de la mercancía en un plazo de 14 días, no es aplicable en nuestro contrato de compra / venta de nuestra web pues esta ley hace referencia a venta al por menor definiendo muy claramente que es el consumidor. Queda informado que llenamostutienda.com es un espacio de venta al mayor entre profesionales.

En aquellos casos que la empresa estime la cancelación y devolución del importe, éste se efectuará al cliente a medida que las fábricas hagan los abonos. Para ello llenamostutienda.com devolverá el pedido a fábrica antes de que éste se despache en nuestra aduana.

Definición de consumidor

La definición de consumidor debe incluir a las personas físicas que actúan fuera de su actividad comercial, empresa, oficio o profesión. No obstante, en el caso de los contratos con doble finalidad, si el contrato se celebra con un objeto en parte relacionado y en parte no relacionado con la actividad comercial de la persona y el objeto comercial es tan limitado que no predomina en el contexto general del contrato, dicha persona deberá ser considerada como consumidor.

QUIENES SOMOS (llenamostutienda.com)

Somos una organización dedicada a la venta al mayor. En ningún caso se venderá producto a destinatarios que quieran dar un uso particular al producto o a consumidores. Nuestro producto es para la re-venta. Si usted es un particular y le gusta alguno de nuestros productos, nos lo debe comunicar para ponerle en contacto con un centro de venta autorizado. 

Misión de llenamostutienda.com

1) Llenamostutienda.com es una web que expone a sus clientes una gran variedad de productos de fabricantes internacionales y nacionales a través de sus plataformas digitales.
2) llenamostutienda.com compra en nombre del cliente dichos productos, intermediando con distintos fabricantes, consiguiendo una relación de equilibrio entre cantidad mínima exigida de compra, precio y variedad y/o surtido.
3) llenamostutienda.com Importa bajo encargo los productos que sus clientes compran en su almacén virtual, al mismo tiempo se ocupa de los trámites necesarios para que el producto pase Adunas si es el caso.
4) llenamostutienda.com se ocupa del control de calidad, asegurándose, mediante procesos de control en sus instalaciones, de que la mercancía se envíe al cliente en codiciones de calidad correctas, que dichos productos respondan a las especificaciones que el cliente ha comprado.

llenamostutienda.com no es una web que trabaja con stocks en sus instalaciones, por este motivo, si el producto que usted compra y recibe, es el mismo que aparece en nuestro almacén virtual, responde a las características que damos y se entrega dentro del plazo máximo aproximados que en estas condiciones expresamos y no existe ningún defecto del producto, llenamostutienda.com no aceptará devoluciones por motivos diferentes a los que aquí explicamos. Rogamos lo tenga muy en cuenta a la hora de confirmar su pedido ya que una vez recibimos el encargo y cobro procedemos a la compra y/o fabricación. El comprador acepta entregas parciales.

En caso de que no se entregue su pedido, se procederá a la devolución del importe de la mercanacía no entregada o se hará un nuevo pedido por el mismo importe. La tramitación de dicha devolución puede prolongarse 2 semanas hasta 60 días una vez el cliente nos confirma que desea la devolución y siempre que dicha devolución proceda según las condiciones generales aquí expuestas. Dicho plazo es el que necesitamos para gestionar el abono con fábrica. Recuerde, somos intermediarios y todos los cobros los enviamos a fábrica/proveedor para la producción. Por lo general en caso de exisitir incidencias en un pedido se re-hace por uno nuevo con los artículos que el cliente desea sustituir y por el valor del pedido original.

Tipo de Producto

Existen 2 tipos de productos

1) Producto Pasarela. Este producto se importa bajo encargo y los plazos son los que se indican en plazos de entrega

Pagos

llenamostutienda.com solo admite operaciones con cobro mediante transferencia. No se enviará mercancía hasta tener la constancia que el importe del pedido ha sido ingresado en nuestras cuentas. En el caso de la línea pasarela no se iniciará el proceso de producción hasta recibir el pago integro del pedido.

Una vez efectuado el pedido, llenamostutienda.com podrá anularlo en caso de no recibir el ingreso de dicho pedido transcurrido 4 días de la fecha del mismo.

Prodcuto Pasarela:

Los pedidos recibidos a partir del 10-10-2016 tardarán aprox de 15 a 17 días. Los pedidos anteriores tendrán la fecha de entrega que ya tenía anteriormente según aquí se detalla.

Debido a que llenamostutienda.com sirve bajo encargo la gran mayoría de sus productos, existe un plazo de entrega prolongado por lo que le recomendamos planificar sus compras y avisar a sus clientes de dichos plazo.

* El plazo apróximado es de 20 a 25 días laborables para aquellos pedidos recibidos antes del 10-10-2016 y en temporada normal. Por tanto aquellos pedidos que tengan alguno de sus etapas dentro de estos plazos pueden verse afectados por retrasos.

Estos plazos son aproximados, tenga en cuenta que fabricamos bajo encargo y que para que el transporte sea económico, en muchos casos consolidamos mercancía de varios clientes. Si desea un transporte urgente como DHL nos puede pedir presupuesto. Tenga en cuenta que le estamos haciendo una importación y esto requiere unos trámites y un proceso.

* Temporadas extraordinarias son aquellas que por sobre-demanda o porque las zonas de origen existen vacaciones o celebraciones que paralizan la actividad comercial, los plazos pueden alargarse más de lo normal. Estas épocas del año son Navidades, Mes de Febrero, Agosto.

Estos plazos son aproximados y se podrían alargar hasta 60 días en casos excepcionales, como podría ser que la mercancía tenga que re-hacerse por no tener la calidad correcta, o porque en el proceso de transporte internacional se perdiese. Por tanto el plazo para reclamar la devolución del importe de un producto es de 60 días laborables. Dentro de este plazo la empresa se reserva del derecho de devolver el importe de su compra. Finalizado dicho plazo y si el producto no ha sido entregado, el cliente tiene la posibilidad de reclamar el importe o cambiarlo por otro. La opción de evolución del importe siempre se harán en caso extraordinario y por iniciativa de la empresa pues como norma general en caso de incidencia de un pedido se procederá re-hacer un nuevo pedido-

No obstante, y a pesar de estos plazos, la empresa siempre intentará agilizar al máximo los pedidos para que en la medida de lo posible pueda ser entregado antes de los plazos previstos.

Los plazos de entrega se dividen en bloques según el estado del pedido y su situación.

1) Compra y Pago , este proceso depende del comprador. 

2) Inicio de Producción y fabricación, este periodo dura aproximadamente 1-2 días.

3) Envio Internacional. Este proceso dura aprox 11-12 días laborables y es el más extendo.

4) Llegada y entrada en nuestro almacén. Este proceso suele durar unos 2 días laborables, incluido el despaho de Adunas-

5) Revisión del producto. Este proceso dura aproximadamente 1 días laborables

6) Re-envio. Este proceso dura aprox 1 días laborables hasta la entrega en su punto de venta o cliente.

* (Observaciones Importantes. llenamostutienda.com se reserva el derecho de admisión en cualquiera de sus plataformas digitales incluido el almacén virtual)

La venta de productos del Vendedor se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta.


Estas Condiciones Generales de Venta se consideran aceptadas sin reservas por el Comprador. Así mismo, las presentes Condiciones Generales de Venta serán de aplicación prioritaria sobre las condiciones generales del comprador.

En el caso de que las presentes Condiciones Generales de Venta estuvieran en contradicción o difirieran de las Condiciones Generales de Venta existentes en codigo de comercio, las condiciones establecidas en el texto legal serán de aplicación.

El Vendedor se reserva el derecho de actualizar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta.

En cualquier caso el comprador se somete a los tribunales de justicia de Alicante renunciando expresamente a su fuero.


I. Elección del Producto.

El Comprador es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, y en consonancia con lo referido en sus catálogos, tarifas y/o informaciones generales sobre el producto, el Vendedor no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al de efectuar su compra de los productos.

I.a Packaging

En caso que los pedidos de zapatos no llegue a 12 unids por modelo y color, es posible cuando la empresa lo estime oportuno, que dicho producto se sirva sin la caja del zapato. En dicho caso, el zapato se protegerá correctamente para su envio y se presentará en condiciones óptimas para la venta pero sin la caja interior. Solo garantizamos la entrega de cajas interiores en caso que el pedido sea igual o superior a 12 unids por modelo y color.



II. Transferencia de riesgos

Salvo que los términos de la factura indiquen otra cosa, el riesgo se transfiere al Comprador en el momento de la llegada de las mercancías al destino indicado por él para la entrega o en el momento en que las mismas sean puestas a disposición de aquel en las instalaciones del Vendedor para su recogida por parte o por cuenta del Comprador. El riesgo se transfiere incluso si el Comprador decide retrasar su recogida.

Las posibles reclamaciones en contra del transportista, en el caso de que se constaten a la llegada de las mercancías, bien por diferencias en la cantidad, bien por taras debidas al transporte deberán: - realizarse de forma inmediata en los documentos de entrega mismos que estén en posesión del transportista; - ser confirmadas al transportista por carta certificada con acuse de recibo en los tres días laborales siguientes a la fecha de entrega.



III. Plazos de entrega

Detallado en "plazos de entrega"(hacer clic sobre polazos de entrega)


Los plazos de expedición y entrega se contarán desde el pago del pedido y son meramente indicativos. El Comprador no tendrá derecho a indemnización alguna por eventuales retrasos en la entrega debidas a Hechos excepcionales como guerra, incendios, catástrofes naturales o similares o causas de producción en fábrica, aduanas y/o otros.

En el caso de que la recogida de la mercancía incumba al Comprador y éste no la recoja tras su puesta a disposición, el Vendedor tendrá derecho a almacenar la mercancía o, después de interpelar al Comprador, proceder a su entrega o venta compensatoria por cuenta y riesgo de este. En el caso de entregas sucesivas, si el Comprador persiste en no recoger las mercancías, el Vendedor podrá resolver el contrato anulando en consecuencia aquella parte del pedido pendiente de servir.

Las causas internas del Vendedor que supongan un paro, una suspensión o una reducción pasajera de la producción, dan derecho a prórrogas por el tiempo equivalente a su duración, pero no podrán ser invocadas por las partes como causa de anulación de los pedidos, salvo caso de fuerza mayor.



IV. Fuerza Mayor y Otros

En supuestos de fuerza mayor, retención de aduanas o otros motivos fuera de nuestro alcance que obstaculicen la fabricación o entrega de las mercancías o la retrase, el Vendedor tendrá derecho de retrasarla, y en caso de que las causas persistan durante más de un mes, a anular los pedidos, sin obligación de indemnización en ningún caso salvo la devolución del importe recibido por la compra. Serán considerados supuestos de fuerza mayor, entre otros, huelgas, falta de transporte, accidentes en las fábricas, incendios y, en general, toda causa independiente de la voluntad del Vendedor.

Las devoluciones de importes se efectuarán de 15 a 60 días laborables a contar a partir de la confirmación de cancelación de pedido o de la confirmación de no entrega de parte del pedido o de su totalidad si no hubiere sido posible la entrega total. Las devoluciones se efectúan una vez recibamos el importe de fábrica. En caso que la fábrica no efectúe el abono dentro de los 60 días aquí mencionados, la empresa no efectuará reintegro alguno hasta que la fábrica efectúe dicho ingreso. En caso que fábrica finalmente no haga el abono llenamostutienda.com cubrirá dichos ingresos al cliente en un plazo asumible para la empresa, no dejando nunca ningún abono sin efectuar en los casos que la empresa decida hacer el abono y no la opción de re-hacer el pedido.


V. Reclamaciones:

Sólo las reclamaciones recibidas por email serán admitidas. El plazo para reclamar será:
de cinco días desde la llegada de la mercancía al destino indicado por el Comprador, en caso de no conformidad patente entre la entrega y el pedido en cuanto a calidad o cantidad;
§ antes de su utilización y como muy tarde, dentro de los diez días siguientes a la llegada de la mercancía al destino indicado por el Comprador, si el defecto o irregularidad no pueden ser detectados mediante un simple examen o verificación elemental;
§ sin demora y como muy tarde dentro de los seis meses de la llegada de la mercancía a su lugar de destino, en los casos en que el defecto o la irregularidad sólo puedan ser detectados recurriendo a un examen en profundidad, una prueba o la puesta normal en la maquina de la mercancía adquirida.

Después de notificada una reclamación dentro del plazo oportuno, la transformación de la mercancía objeto de la reclamación sólo podrá realizarse con el acuerdo del Vendedor.

Ninguna reclamación recibida por parte del cliente en forma despectiva y/o con amenazas será tramitada hasta que dicha reclamación sea efectuada de forma correcta a la empresa. La situación que a producido dicha reclamación se quedará paralizada hasta que la reclamación sea hecha de forma normal.

La parte ya transformada de la mercancía entregada no podrá ser objeto de una reclamación. En todo caso, al menos el 95% de la cantidad de mercancia objeto de la reclamación debe estar disponible, intacto y ser perfectamente identificable. La constatación de un defecto que afecte solamente a una parte de la mercancía entregada, no da derecho al Comprador para no cumplir la obligación de pagar dentro del plazo la totalidad de la mercancía, ni para motivar la renuncia total a la misma.
Los costes de transporte por devolución de prodcuto con defecto de fabrica serán asumidos por el vendedor una vez se confirme por examen que existe dicho defecto de fábrica, dicho coste será reembolsado al comprador via transferencia, siempre y cuando la devolución se efectúe por la compañia de transporte especificada por el vendedor.
AMG dispone de servicio técnico, dicho servicio será cobrado al vendedor según el presupuesto que en cada caso corresponda. Los costes del transporte del producto para entregar a nuestro servicio técnico y la posterior devolución serán incluidos en el presupuesto.

No somos responsables frente a ti por responsabilidad contractual o extra contractual (incluyendo negligencia) o de cualquier otra forma, por cualquier pérdida de negocio y lucro cesante, tal como la pérdida de datos, beneficios, ingresos, negocios, oportunidades, fondo de comercio, reputación o la interrupción del negocio, o por las pérdidas que no sean razonablemente previsibles por nosotros que surjan, directa o indirectamente o cuando algún fabricante nos envíe material defectuoso.

- En estos casos se resolverá mediante la devolución del importe de la compra o cambio de producto según decida la empresa en los términos, plazos y condiciones que aquí explicamos. En cualquier caso, la empresa se reserva el derecho a devolver el importe o dar la opción de cambio de mercancía por el importe pendiente, dicho cambio de mercancía consitará de producto seleccionado por el cliente, de nuestra web y realizando un pedido nuevo por el mismo valor el cual se compensará con el importe no entregado.

Las devoluciones de importes se efectuarán de 15 a 60 días laborables a contar a partir de la confirmación de cancelación de pedido o de la confirmación de no entrega de parte del pedido o de su totalidad si no hubiere sido posible la entrega total y si la empresa considera dicha devolución, siendo posible que la empresa cambie dicha posibilidad por la de realizar un nuevo pedido sustitutivo en lugar de la devolución del importe. Las devoluciones siempre que la empresa las acepte se efectúan una vez recibamos el importe de fábrica. En caso que la fábrica no efectúe el abono dentro de los 60 días aquí mencionados, la empresa no efectuará reintegro alguno hasta que la fábrica efectúe dicho ingreso dando la posibilidad al cliente de re-hacer un nuevo pedido en todo momento.

En caso que llenamostutienda.com se haga cargo de los abonos directamente, estos se efectuarán en plazos que la empresa pueda asumir.

VI. Precio y Pago

Salvo acuerdo escrito de las partes en otro sentido:
§ las mercancías son facturadas al precio de la tarifa del día de la entrega y pueden ser modificados a cualquier momento sin pr eaviso;
§ los precios que constan en tarifa son antes de impuestos y están limitados a las cantidades disponibles en almacén en el momento de la recepción del pedido.
§ El pago de la mercancía será por anticipado mediante transferencia bancaria.
6.1. Plazo de pago


Sin excepción alguna, llenamostutienda.com en esta plataforma solo acepta pago anticipado por transferencia.

VII. Derechos con terceros, derechos patentes, marcas, propiedad intelectual
AMG actúa como intermediario entre fabricantes e importadores y el cliente (Tienda). Los productos aqui expuestos son, según nuestros proveedores, respetuosos con los derechos intelectuales, patentes, diseños industriales de terceros, aun así, y debido a la gran cantidad de producto en el mercado, nos resulta imposible la revisión de todos y cada uno de los productos aquí expuesto. Si usted cree que existe algún tipo de irregularidad, o vulneración de dichos derechos, rogamos nos los haga saber inmediatamente, tras la evaluación de dicho aviso y tras la comunicación a nuestro proveedor, procederemos a dar de baja el producto de nuestro almacén virtual, al mismo tiempo que pondremos en conocimiento de las autoridades y fuerzas del orden dicha irregularidad.

VIII. Gestión medioambiental de envases y de residuos de envases

El poseedor final en España, del residuo de envase o envase usado de nuestros productos, es el responsable de su entrega para una correcta gestión ambiental, de conformidad con la Ley 11/1997, Real Decreto 782/1998 y legislación concordante. El poseedor final, en cualquier otro estado miembro de la Unión Europea, de residuos de envases o envase usado, es el responsable de su correcta gestión ambiental, de conformidad con la Directiva 94/62 CEE de 20 de diciembre y normativa estatal aplicable.



IX. Jurisdicción competente

Las partes acuerdan mutuamente que todo el litigio, independiente de su naturaleza, relativo a la presente venta, su cumplimiento, ejecución e interpretación será de la competencia exclusiva de los Tribunales del lugar del domicilio social del Vendedor, es decir Almoradi (Alicante).

X. Tolerancias de producto

Serán aplicables a los productos vendidos las tolerancias del 5% en cantidades e importes.
AMG se reserva el derecho a variar o modificar ofertas tanto en precios como en cantidades sin previo aviso. Todas las mnercancia aqui ofertadas están sujetas a nuestra confirmación final tanto sea en cantidades, precios y condiciones.

XII Propiedad Intelectual
Todos los diseños, conceptos, sistemas de venta originales, imágenes y procesos son de propiedad de llenamostutienda.com . Esta rotundamente prohibido la subdistribución en la modalidad de mayorista de los productos aquí comprados, la reproducción total o parcial de nuestro concepto, sin nuestra autorización expresa. Todos los derechos resevados. Condiciones Generales de Venta.

XIV  Pedidos Mínimos y Venta a particulares y/o para uso particular y no re-venta.


Salvo que se especifique lo contrario en la ficha de producto no existe mínimos para comercios.

Llenamostutienda.com es una organización dedicada a la venta al mayor. Así pues los clientes que compran en sus plataformas están comprando bajo unas condiciones ventajosas ya que el producto debe de ser re-vendido en sus establecimientos. Si una empresa o persona compra con otro fin que no sea la re-venta o si la compra la realiza un particular se está causando un perjuicio :

1) Al establecimiento que hace una inversión considerable en su compra para obtener un precio que le posibilite obtener un beneficio

2) Al sector en general pues se está saltando un paso en la cadena de comercio y por tanto generando un perjuicio

3) A nuestra organización pues estamos faltando al objeto real de nuestro negocio que es la venta al mayor.

4) Un perjuicio económico a nuestros fabricantes pues los pedidos pequeños generan unos gastos fijos que son superiores al beneficio obtenido por una venta pequeña-

Es por ello que llenamostutienda.com se reserva el derecho de no servir pedidos cuando estos sean realizados por particulares o por personas o empresas que van a usar los artículos comprados para su uso personal y no para la re-venta.

Así mismo cuando un pedido no supere los  150 euros AMG podrá cargar en factura un extra cargo por manipulación de 40 Euros por pedido-

* Nota (Para envíos fuera de España se aplicará la legislación relativa a derecho mercantil internacional )

XV Pagos Parciales.

Los pedidos que han sido parcialmente pagados no se gestionarán hasta la recepción total de su valor. El plazo de entrega empezará a contar desde la recepción del valor de dicho pedido.

Datos Legales.

Llenamostutienda.com (Mayoristas productos Opticos, farmaceuticos y Moda)
Cl.San andres 36, Bajos
03160 Almoradi
Alicante
NIF: Y1969998Q

info@llenamostutienda.com

Chat (de 10:00 ha 15:00 hrs y de 17:00 hrs a 19:00 hrs de Lunes a viernes)

Horarios Atención al cliente. Horario laboral oficinas de lunes a viernes. no incluido los días festivos y/o puentes. 

Para clientes de UE no españoles y operaciones internacionales según el reglamento UEn° 524/2013 le informamos de la existencia del portal Online Dispute Resolutions el cual usted puede tener acceso desde el siguiente link:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm